一证走全国电子客票来了

近来,铁路部门正式在海南环岛高铁实施电子客票效劳试点,下一年铁路部门还将根据试点状况,进一步完善电子客票效劳计划,逐渐在全路高铁及动车停靠车站、普速列车停靠站推行...


  近来,铁路部门正式在海南环岛高铁实施电子客票效劳试点,下一年铁路部门还将根据试点状况,进一步完善电子客票效劳计划,逐渐在全路高铁及动车停靠车站、普速列车停靠站推行。什么是电子客票?电子客票有哪些优点?电子客票怎么报销?请看本期主持人逐个为您回答。

  问:电子客票与纸质车票有什么不同?

  主持人:当时,铁路的纸质车票分为赤色条码票和蓝色磁介质车票两种,均选用实名制,集铁路旅客承运合同凭据、搭车凭据、报销凭据等功用于一体,旅客需凭车票搭车。

  电子客票是指旅客经过互联网订票后,无需再交换纸质车票,可持二代身份证等有用身份证件经过进站口和验票闸机直接搭车。如果是在车站购票,能够拿到一张购票信息单,上面记录了旅客购票的车次、座位号等信息,但不作为搭车凭据。

  实施电子客票,就是将纸质车票承载的旅客运送合同凭据、搭车凭据、报销凭据功用相别离,根据有关法律条文规则,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭据,推动搭车凭据无纸化和多样化。

  问:实施电子客票后,搭车方法有改变吗?

  主持人:实施电子客票后,旅客购票、检票、搭车等流程将愈加方便快捷。以海南环岛高铁为例,旅客经过互联网购票成功后,能够在网站上自行打印或下载购票信息单,也能够在海南省内各车站售票窗口、主动售/取票机、代售点打印;经过售票窗口和主动售/取票机购票的,购票成功后旅客将收到购票信息单,并可根据需求挑选是否打印报销凭据。

  进站和检票时,持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证五种可机器识读证件的旅客,可直接运用证件自助核验及检票搭车;持不行机器识读购票证件的旅客,在专用实名验证口和检票口,由工作人员扫描其购票信息单二维码或手艺输入其证件号码核验进站搭车。

  一起,在12306网站(含手机APP)注册用户且经过12306手机APP成功完结人脸身份核验的,购买电子客票后还可凭12306手机APP生成的动态二维码直接经过车站主动检票机处理进、出站检票手续。

  问:电子客票怎么退改签和报销?

  主持人:购买电子客票的旅客如需报销凭据,可在售票窗口、自助售票机打印,有用打印截止日期为搭车到站后31天内。因行程改变需求退票改签的旅客,运用非现金支付且未打印报销凭据的,可在12306网站、手机客户端以及车站窗口处理电子客票退票改签等改变。其他状况仍需到车站窗口处理,已打印报销凭据的铁路电子客票处理退票、改签手续时,还应交回报销凭据。 ( 王轶辰)

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